직장인이라면 한 번쯤 겪어 보았을 번아웃 증후군은 몸과 마음이 모두 무너지고 무기력해지는 증상을 보이는데요. 피로감, 의욕 상실, 무력감 등으로 업무 성과와 생산성에도 영향을 미쳐요. 조직을 관리하는 HR 팀에게는 구성원의 번아웃을 감지하고 예방하기 위해 적절한 지원과 대응책을 마련해야 해요.

실제 HR 담당자가 말하는 직원의 번아웃을 살펴보고 건강하게 조직을 운영하고 성과를 높이는 직원 동기부여 5가지 방법에 대해 알아보겠습니다.

Q. 직원들의 번아웃 혹은 사기 저하를 눈치챈 적이 있나요?

🗨️ 패션 회사 피플팀 S님

저희는 소규모 기업이다 보니 오며 가며 직원들을 많이 마주쳐요. 매일 아침 울상을 짓고 출근하는 분, 의욕 없는 듯 무표정으로 근무하는 분들을 보고 눈치채곤 해요. 계속되는 번아웃은 조직의 분위기와 업무에도 영향을 미치기 때문에 피플팀 담당자로서 고민이 있어요.

🗨️ 광고 대행사 HR팀 L님

네, 그럼요. 사실 저도 번아웃으로 힘들었어요. 조직을 관리하는 HR팀 입장에서 직원의 번아웃을 예방하고 동기부여 하는 것은 쉬운 일이 아닌데요. 저 또한 번아웃으로 우울감을 느끼며 더욱 힘들었던 것 같아요. 여전히 저와 같은 시기를 보내는 직원들을 위해 어떻게 도움을 줄 수 있을 지 고민합니다.

조직을 운영하는 HR이 직원의 동기부여를 이끌어내는 5가지 방법

 1. 구성원이 진정으로 원하는 환경·복지를 제공해요. 

가장 먼저, 직원들이 진짜 원하는 환경과 복지 혜택을 제공해요. 직원들의 니즈를 파악하고 가치를 두는 혜택을 마련하는 것이 중요해요. 최근 직장인에게 선호도가 높은 사무실 간식, 커피머신, 생일 선물부터 자기계발을 위한 도서 지원은 도입도 간편해요. (위펀과 함께 쉽게 시작해 보세요! - 스낵24, 커피24, 선물24, 도서24 등) 이외에도 유연한 근무 시간, 조기 퇴근, 생일 반차 등의 근무 환경도 만족도가 높아요. 

 2. 회사에서 일어나는 일들을 투명하게 공개해요. 

회사에서의 일이 투명하게 공개되면 직원들은 조직의 방향성과 목표를 파악하고, 직원의 역할이 목표를 달성하는 데 어떤 도움이 되는지 이해할 수 있어요. 이를 통해 직원들은 적극적으로 참여하고 업무 효율을 높일 수 있죠.

 3. 꾸준한 의사소통으로 구성원의 번아웃을 유의해요. 

HR 조직은 직원들이 슬럼프에 빠졌을 때 빠르게 파악하고 적절한 지원을 하는 것이 중요해요. 면담이나 간단한 커피챗 기회를 통해 직원들의 상태를 이해하고 번아웃을 예방 또는 극복할 수 있도록 도울 수 있어요.

나아가 전문가와 주기적인 심리 건강 검진을 지원하는 방법도 있어요. (위펀 심리상담24와 함께 해요!) 구성원들이 마음 건강을 돌보고 업무에 몰입할 수 있는 환경을 만들어 주세요. 

 4. 성장 및 발전 기회를 제공해요. 

직원들이 자신의 역량을 개발하고 성장하는 것은 자신감을 높이고 동기부여를 할 수 있는 방법이에요. 조직은 구성원에게 업무 관련 교육과 훈련 프로그램을 지원해 전문성을 높이고 자기개발의 기회를 제공해야 해요. 

 5. 구성원의 의견을 존중해요. 

조직의 일부로써 구성원을 대하고 존중하는 것은 곧 조직의 긍정적인 분위기를 조성하고 동료 간 신뢰를 증진해요. 직원들이 존중받고 인정받는다고 느낄 때 더 나은 성과를 내고 조직에 대한 충성을 보일 가능성이 높아져요. 

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