📄 매년 금융 소비자 연맹이 실시하는 좋은 은행 평가에서 우수한 성적을 차지한 KB국민은행

소비자성과 수익성 부문에서 1위를 차지하며 좋은 은행 평가 2위를 차지한 KB국민은행은 직원들을 위한 복지가 좋은 것으로도 유명해 신의 직장이라고도 불립니다. 그런 KB국민은행이 1년 넘게 사용하며 반한 트렌디한 복지 서비스가 있다고 하는데, 과연 무엇일까요?

KB국민은행은 위펀의 대표 중의 대표 서비스인 ‘스낵24’를 사용하고 있습니다. 그래서 오늘은 KB국민은행의 IT기획부 K차장님과 S차장님의 인터뷰를 통해 직원 간식 복지를 도입한 이유부터 사용 후기, 임직원들의 평가를 차례로 들어보겠습니다.

🎤 interview

안녕하세요. 간단히 본인 소개 부탁드립니다.

안녕하세요. 저희는 KB국민은행 IT 기획부의 K차장, S대리입니다.

회사에서 어떤 일을 하고 계신가요?

저희는 주로 IT기획 업무를 진행하고 있으며 사내 지원 업무를 총괄하는 부서로서의 역할도 하고 있습니다.

사용 이후 어떤 점이 달라졌나요?

주 업무 외에 행사 준비와 관련된 부담이 많이 줄었습니다. 

스낵24와 계약을 체결한 이후 ‘갑’과 ‘을’의 관계가 아닌 돈독한 관계를 유지하면서 스낵24가 마치 내 회사인 양 간식 관리 서비스를 운영해 주신 덕분에 담당자뿐만 아니라 임직원분들도 편리한 서비스를 이용할 수가 있었어요.

직원들의 평가는 어땠나요?

음… 별점으로 따진다면 별이 다섯 개를 주고 싶어요. 사실 처음 서비스를 이용했을 때에는 몇몇 직원분들이 스낵을 독점해가는 현상이 발생해 서비스를 제대로 이용하지 못하는 직원이 있었어요. 그래서 꾸준한 소통을 통해 품목을 교체했고 분배 수량에 제한을 두자, 직원 간 서비스 이용이 원활해져서 만족도가 대폭 상승했답니다.

이외에 관심 있는 복지 서비스가 있나요?

생일24나 행사 관리 서비스에 눈길이 가요. 실제로 코로나19가 발생하기 전, 사내 체육대회나 월별 생일자 간담회를 진행하기도 했거든요. 그리고 임원분들이 간담회나 기념 행사 등을 위한 이벤트 기획, 케이터링 서비스를 해주는 케이터링24에도 관심을 가지고 있습니다.

지금까지 KB국민은행 사내 지원 담당자님들의 말씀을 들어보았습니다. 늘 고객을 최우선으로 생각하는 KB국민은행답게 인터뷰하는 내내  직원분들을 최우선으로 생각하는 모습이 참 인상적이었답니다.

위펀도 일을 하는 모든 사람들이 최우선일 수 있도록 대한민국의 복지 문화를 바꾸는 데에 끊임없이 동참하겠습니다.

KB국민은행과 같이 좋은 복지를 도입하고 싶다면