인재가 몰리고, 성장 궤도를 달리는 기업들의 비결을 살펴보면 모두 구성원을 위한 “다정하고 섬세한” 복지들이 마련되어 있습니다. 구성원이 몰입할 수 있는 환경이 확보되어 있거나, 만족감과 소속감을 높일 수 있는 복리후생이 가득하죠.

이는 우수한 인재 확보와 재직 중인 임직원의 장기근속을 이끌어 내 안정적으로 조직 경쟁력을 높일 수 있는 비법이기도 한데요.

위펀은 <위터뷰, we;terview(wefun+interview)>를 통해 우수한 복지를 제공하고 있는 기업을 만나보려 합니다. 담당자의 이야기를 듣고 모든 기업이 함께 성장할 수 있는 밑거름이 되길 바랍니다. 

(주) 몰로코 MOLOCO

서울시 강남구 | 광고 솔루션 제공 회사 | 인원 500명+

2013년 미국 실리콘밸리 본사를 시작으로 샌프란시스코, 시애틀, 런던, 싱가포르, 서울 등 전 세계 13개 지사를 둔 주식회사 몰로코는 머신러닝 기반의 퍼포먼스 광고 솔루션을 제공하는 기업이에요. 유튜브의 추천 알고리즘을 개발한 안익진 대표가 몰로코를 창업했어요. 한국인이 실리콘밸리에서 창업한 AI기업 중 처음으로 유니콘 기업으로 주목받고 있는데요. 매년 기록적인 매출 성장을 달성하며 글로벌 매체별 성과를 평가하는 싱귤러 ROI 인덱스(Singular ROI Index)에서 Google, Meta와 함께 세계 5대 광고 네트워크로 선정되는 등 국내외 시장에서 입지를 다지고 있어요. 

조직이 글로벌로 확장된 몰로코는 서로 다른 문화와 언어를 가진 다국적 구성원들이 함께 협력하며 성공적인 비즈니스를 이끌고 있는데요. 글로벌 구성원들의 다양성을 인정하는 기업 문화를 통해 조직을 화합하고 업무에 집중할 수 있는 환경을 만드는 데도 집중하고 있어요. 사업 성장의 원동력이자 경쟁력은 우수한 인재라고 말하는 몰로코입니다.

글로벌 우수 인재들과 로켓 성장을 이어가는 몰로코의 구성원을 화합하는 문화와 비즈니스 환경, 위터뷰와 함께 만나 보겠습니다🎙️

안녕하세요! 본인 소개 부탁드려요.

안녕하세요. 몰로코 서울오피스 워크플레이스팀 이루미 매니저입니다. 인사드리게 되어 반갑습니다. 😊 몰로코에 합류한 지는 3년 조금 안 되었어요. 워크플레이스팀이라고 하면 다들 생소하실 텐데요. 이름 그대로 “워크 플레이스” 즉, 일하는 공간과 관련된 모든 일을 담당하는 팀이라고 생각하시면 좋아요. (자세한 건 조금 이따 구체적으로 설명드릴게요 😉) 

직원들과 소통하고 여기저기 기웃 기웃거리는 게 주특기이자 취미고요. 최근에는 여직원들을 모아 풋살 동호회를 추진하고 있어요! 혹시 몰로코와 풋살 매치를 원하는 분들이 있다면 많은 연락 부탁드립니다. 하하! ⚽

몰로코도 간단히 소개해 주세요!

몰로코는 모바일 광고 기반 머신러닝 솔루션 기업이에요. 한국인 대표님이 설립하셨지만, 실리콘밸에 기반을 둔 회사이기도 하죠. 미국 다섯 개 오피스와 싱가포르, 중국, 일본, 영국, 인도 등 전 세계 각지에 몰로코 지사가 있어, 전 세계 지사에 있는 담당자들끼리 따로 또 같이 일을 하고 있어요. 

몰로코 구성원은 서로의 신뢰를 밑바탕으로 꿈을 펼쳐요. 대표님부터 팀원들, 협업부서까지 서로를 믿어주기 때문에 더 주도적으로, 진취적으로 일을 할 수 있게 되죠. 아낌없이 좋은 환경을 지원해 주는 것도 같은 맥락이에요. 내가 한 만큼 모두가 나를 믿고, 인정해 주니 최고의 효율을 낼 수 있는 거 아닐까요?

워크스페이스팀은 구체적으로 어떤 일을 하는 팀인지 궁금해요!

말 그대로 오피스 내에서 할 수 있는 복지를 챙겨요! 그리고 얼마나 더 효율적이고 편안하게 일할 수 있는지를 고민하죠. 크게 트라이앵글 세 꼭지로 팀이 하는 일을 소개할 수 있는데요! 1. 부동산  2. 직원 경험(Employee experience) 3. 공간 운영이에요. 

1. 부동산

얼마나 좋은 입지에 좋은 사무실에서 근무하는가가 임직원의 능률과 애사심 향상에 크게 작용할 수 있다고 생각해요. 작년 센터필드로 이사를 준비하며 구성원들이 어떤 환경에서 일을 할 때 더 편하게 일을 할 수 있을까를 끊임없이 고민했어요. 기존에 있던 사무실보다 몇 배나 커진 공간을 어떻게 효율적으로 운용할 수 있을까도요. 

몰로코는 전 세계에 지사가 있는 만큼 화상회의가 잦아요. 그래서 원활히 미팅을 할 수 있는 60개의 회의실을 만들었어요. 회의실마다 컨셉이 달라 활용도도 다르죠. 구성원의 만족도도 높아지니 외부에서 할 미팅도 모두 내부로 끌어올 수 있게 되었고, 그로 인한 효율성도 상승했죠. 이렇게 많은 회의실을 가졌는데도 가끔은 회의실이 부족한 날도 있을 정도예요. 하하

2. 직원 경험(Employee experience) 디자인

몰로코 규모가 커짐에 따라 구성원들의 유대관계 형성에 어려움이 생기기 시작하더라고요. 그래서 구성원 간의 단합 도모를 위해 밍글링 제도를 비롯한 교류 프로그램을 늘렸죠. 위펀과 함께 매달 스페셜 스낵 데이를 구성하기도 해요. 시즌에 맞춰 크리스마스, 할로윈, 연말 파티도 열고요. 1월에는 호빵 데이를 열었는데요. 호빵과 붕어빵, 호두과자 등 겨울 스낵을 받은 직원들이 바로 자리에 가지 않고 삼삼오오 모여 대화를 나누기 시작하더라고요. 처음 보는 직원들과 인사도 나누고, 간식을 나눠 먹기도 하고요! 정말 딱 원했던 모습이었어요. 리프레시 공간에 탁구대를 두니 자연스럽게 탁구 소모임이 생기기도 하더라고요. 

함께 일하는 사람이 좋으면 일의 능률도 올라가잖아요. 직원 경험이 긍정적으로 이루어질 수 있도록 공간과 제도를 통해 디자인한다고 볼 수 있겠죠?

3. 편안하고 효율적인 공간 운영

더 나은 공간에서 업무를 볼 수 있도록 사무실 클리닝에 노력을 기울여요. 어디서든 쾌적할 수 있도록요. 스낵바를 운영하는 것도 저희 팀의 역할이죠. 사실 위펀이 워낙 편리한 시스템을 활용하고 계셔서 스낵 추천도 좋고 기사님이 진열까지 해주시는 것도 좋거든요. 다만, 몰로코에 대한 것만큼은 제가 가장 잘 알아야 한다고 확신했어요. 우리 임직원들이 어떤 간식을 좋아하고, 어떤 패턴으로 먹는지 파악하고 있어야 한다고요. 그래서 스낵을 고르고 진열하는 것도 저희 팀에서 다 관장하고 있어요. 

처음 스낵24를 도입하고 나서 과자가 도통 줄지 않는 거예요. 왜일까 고민하다 물었더니 “맛있는 게 너무 많아 오히려 고민이 된다”고 하시더라고요. 그래서 팀원들에게 주변 편의점이나 마트들을 돌아다니게 했어요. 어떤 진열이 선택에 효율적일까 하고요. 그래서 선택지를 줄이고, 대신 주기별로 메뉴를 변경하고 있어요. 가장 인기 없는 메뉴는 확실히 ‘진열된 지 오래된 메뉴’예요. 가장 인기 있는 메뉴는 ‘오늘 처음 진열된 메뉴’고요. 그래서 회전이 빨라 보이도록 쌓아놓기보단 적은 수량을 가져다 두죠. 

보셔서 아시겠지만 플랜테리어를 통해 다양한 식물을 구성한 것도 몰로코 사무실의 특징이죠. 층마다 구역마다 다양한 종류의 식물들이 구성되어 있어요. 식물은 사람들의 마음에 평화를 가져다줘요. 생각과 기분에 환기도 가져다주고요. 이런 공간 운영이 “워크스페이스팀”이 하는 일이랍니다.

와, 핵심만 쏙쏙 짚어주셔서 ‘워크스페이스팀’이 하는 일을 명쾌히 알게 되었어요! 다만 글로벌 기업이니만큼 팀원들이 외국인이어서, 또는 외국에 있어서 생기는 특징들이 있을 것 같은데요.

저희 “워크스페이스팀”만 해도 한국, 싱가폴, 미국, 영국까지 굉장히 다양한 지역에 팀원들이 근무중이셔요. 모두가 다 다른 지역 출신이라 고향 이야기를 하면 한세월이고요. 하하😂 

슬랙 메신저로 업무 문의를 주시는데, 이름이 한국 이름이어도 마음 놓고 대답하면 안 돼요. 타 국가에 근무하시는 분들이 많아 슬랙 프로필에 표기된 시차를 꼭 확인해야 하죠. 국가 별 휴일도 협업할 때 꼭 챙겨야 할 체크리스트 중 하나예요. 

이런 시차가 있음에도 불구하고 전 세계 몰로코 임직원이 하나 되어 일을 할 수 있는 건 완전자율근무제도 덕이 아닐까 싶어요. 저희는 무제한 연차 사용과 함께 출퇴근 시간, 재택, 오피스 출근 모든 것이 자율이에요. 회의와 업무 스케줄에 맞춰 근무 일정이 조율 가능하죠.

완전자율근무제 외에 몰로코에서 운영하는 복지도 소개해 주세요!

목적이 확실한 자기 계발비를 지원해줘요. 꼭 본인 담당 업무와 관련된 자기 계발뿐만 아니라, 개개인 성장을 위해 필요하다고 여기면 지원해 주죠. 사무실 안에서 이루어지는 복지는… 쾌적한 근무 공간과 와인 무제한 제공이 대표적이겠네요. 사무실에 와인셀러가 있다 하면 다들 놀라워하시더라고요. 🍷

위펀의 스낵24, 조식24, 케이터링24, 선물24는 몰로코 복지를 한층 더 끌어올려 준 고마운 서비스들이에요. 매일 새벽에 배송되는 조식24를 통해 임직원을 위한 간단한 샌드위치부터 김밥, 과일, 음료를 아침으로 제공하고 있어요.

스낵24는 몰로코 서울 오피스의 자랑인 Micro Kitchen을 꽉꽉 채워주고 있답니다. 앞서 잠깐 설명했지만, 한 달에 한 번 스페셜스낵데이도 성황리에 운영 중인데요. 평소에 먹는 과자와 음료가 아닌 요즘 핫한 베이커리나 시즌 맞춤 간식을 구매대행 해주시는 거예요. 매달 이루어지는 특별한 이벤트에 임직원은 물론 저희팀의 만족도도 최상인 서비스가 아닐까 싶어요!

몰로코 내부/외부 행사 시엔 케이터링24를 통해 케이터링 서비스도 이용하고 있어요. 작년부터는 선물24를 사용해 명절 선물을 준비하고 있죠. 한 공급사를 통해 여러 서비스를 이용할 수 있는 것도 정말 큰 장점이지만, 서비스 퀄리티가 따라주니 계속 사용할 수 있는 거 아닐까요?

몰로코의 알찬 복지에 위펀이 중추 역할을 한다니 뿌듯한데요. 왜 위펀 서비스를 선택하셨는지 궁금해요.

몰로코가 위펀의 다양한 서비스를 이용하는 건 사용자친화적인 서비스가 제공되기 때문이에요. 스낵24는 타 서비스 업체들에는 없는 ‘사용자를 위한 포털 시스템’을 가지고 있어요. 단순 업체가 제공하는 정보만을 확인할 수 있는 것이 아니라, 사용자가 큐레이션 내역을 보고 스낵 주문을 추가, 삭제를 하거나 수량을 수정할 수 있는 기능들이 있죠. 이 부분은 임직원의 피드백을 보다 적극적으로 반영할 수 있어 매우 만족하는 기능이에요. 

명절 선물 같은 경우에도 선물24로 변경하고 담당자분이 매우 좋아하셨어요. 회사 예산 금액대에 맞춰 임직원 개개인이 원하는 선물을 골라 본인이 받고 싶은 주소로 배송받는 기능은 인사팀의 가려운 부분을 제대로 긁어 준 서비스가 아닌가 싶어요. 

오, 그럼 위펀에 제안하고 싶거나 궁금한 건 없으실까요.

요즘 위펀 서비스가 폭발적으로 늘어나고 있더라고요. 다양한 서비스가 출시되어 하나씩 살펴봐야겠지만, 에코24 서비스를 가장 눈여겨보고 있어요. 이미 많은 글로벌 기업들이 환경문제에 관심을 기울이고 있고, 자체 ESG 캠페인이나 경영 윤리 등을 운영 중인데요. 몰로코도 이러한 움직임에 동참하고자 Moloco Green office Campaign을 작년부터 시행하고 있거든요.

2024년 HR 주요 키워드로 “여행 같은 직장 경험”이 주목받고 있어요. 훌륭한 직원 경험을 만들어내고 있는 담당자로서 노하우를 알려주세요!

“워크스페이스팀”으로서 오피스가 구성원에게 주는 직원 경험에 대해 살짝 말씀드리자면, 직장은 직원들에게 편안한 공간이 되어야 한다고 생각해요.

과거에는 오피스가 단순 직원들의 능률을 높이기 위한 작업 장소로 여겨졌다면, 현재는 ‘생활 공간’의 일부로 변화하고 있다고 보여요. 외부에 보여지는 공간으로 구성하기보다, 임직원이 진정으로 편안히 여기는 장소가 되어야 한다는 거죠. 보통 기업 인테리어를 보면 브랜드 컬러가 메인이 되어 온 공간을 잡아먹고 있어요. 

하지만 몰로코는 하얀 배경에 단조로운 컬러들이 대부분이죠. 저희가 이사할 때 인테리어를 준비하며 가장 많이 이야기 나눴던 것 중 하나가 “브랜드 컬러는 임직원이 애정을 갖고 자랑스러워해야 할 색인데, 싫어지게 만들어선 안 돼”였어요. 하얀 배경 덕에 브랜드 컬러는 본래의 의미대로 정말 포인트가 되어주고 있어요. 브랜딩 관련 인쇄물을 만들면 하얀 배경에선 정말 눈에 띄거든요. 만약 우리가 브랜드 컬러로 온통 도배를 했다면, 인쇄물이든 뭐든 다 브랜드 아이덴티티를 담지 못한 하얀색으로만 만들어야 했을 거예요. 

좋은 가구와 아늑한 공간 구성, 그리고 모션데스크와 허먼밀러 의자로 편안한 공간을 만드는 것도 중요한 포인트랍니다. 우리 구성원들이 일을 하고, 쉬고, 밥을 먹고 하는 공간이 모두 편할 수 있게 만드는 것이죠. 직원들이 더 효율적이고 행복하게 업무를 수행할 수 있도록 지원하는 것이, 최종적으로는 회사의 성장과 성공을 이끌어낸다고 믿어요.

마지막으로 몰로코에 합류하고 싶은 미래 동료들에게 해주고 싶은 이야기가 있을까요?

제가 이직 할 회사를 선택할 때 고려하는 중요한 네 가지가 있어요. 돈, 비전, 흥미(적성), 사람이에요. 이 넷 중 세 가지만 만족해도 정말 좋은 회사라고 기준을 가지고 있어요. 

제가 몰로코 입사할 때 저희 GM이 제게 “몰로코는 네 가지가 모두 해당는 회사니, 안 올 이유가 없겠네요”라고 하시더라고요. 그때 그 분의 자부심 넘치는 이야기가 인상 깊어 조인하게 되었는데요. 3년이 지난 지금 제가 자신있게 이 이야기를 할 수 있겠네요. “몰로코는 여전히 네 가지가 모두 해당되는 회사랍니다!” 도전하세요! 🤗

복지, 운영, 관리까지. 성장하는 기업 곁에는 늘 위펀이 함께합니다. 
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