01
오늘 보내면 언제 배송이 되나요?
택배 마감 시간 이전에 맡기신 물건은 일반 지역은 영업일 2일 이내 배송되며, 제주 및 도서,산간지역은 지연될 수 있습니다. (단 공휴일, 일요일, 천재지변시에는 배송 기일에서 제외됩니다)
02
택배 추적은 어떻게 해야 하나요?
물건을 접수하시면 운송장이 출력되고 POS에 등록 처리된 후 운송장을 받으실 수 있습니다 이 운송장의 송장번호는 해당 물건을 대표하는 번호로 이 번호를 통해 조회하실 수 있습니다
03
택배 분실 및 파손이 되면 어떻게 해야하나요?
택배 화물이 분실 혹은 파손 되었을 경우에는 CJ 대한 통운 고객센터 (1577-1287)로 가고 접수 문의를 부탁드립니다 특히 물품 파손시에는 화물의 포장상태와 파손 내용을 택배사에서 확인할 수 있도록 그대로 유지한 상태에서 파손된 화물의 사진과 배송받은 박스 전체 사진을 꼭 남겨주시고, 사진이나 방문 확인 등을 통해서 택배 표준 약관의 기준에 준하여 신속히 처리하여 드립니다 단, 품목과 물품 가액 고객정보등을 거짓 기재한 겨웅와 파손면책 동의 건, 포장이 충분하지 않은 건은 고객님 귀책있는 사안으로 빠른 처리가 어려울 수 있습니다
